Contexte

FAUME est un éditeur de logiciels dédié à aider les marques de mode et de luxe à lancer et gérer leurs offres de seconde main. Avec un accent mis sur la durabilité et l'innovation, FAUME propose des solutions complètes qui permettent aux marques de s'intégrer dans le marché croissant du commerce circulaire.
Pour répondre aux demandes croissantes du marché, FAUME a entrepris une phase d'expansion de ses opérations commerciales. Cependant, sans CMO ni équipe marketing dédiée, l'entreprise s'est tournée vers une expertise externe pour évaluer ses efforts marketing et développer une stratégie marketing robuste.

En tant qu'Operating Partner référencé auprès de Bpifrance Le Hub, l'un des VC de FAUME, Repackaged a été mis en relation avec l'équipe de direction de FAUME pour lui fournir le soutien marketing nécessaire.

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Objectifs

Les principaux objectifs de l'engagement de conseil étaient les suivants :

• Évaluer les efforts marketing existants : Réaliser un audit approfondi des initiatives marketing actuelles de FAUME afin d'identifier les points forts et les domaines d'amélioration.
• Établir une stratégie marketing : Développer une stratégie marketing  pour confirmer la position de FAUME en tant que partenaire de premier plan dans le marché de la seconde main.
• Améliorer la génération de leads : Mettre en œuvre des tactiques marketing pour augmenter la notoriété de la marque et stimuler la demande pour les services de FAUME.

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Solution

Le travail de conseil fourni par Repackaged pour FAUME a abouti à une stratégie marketing robuste, un positionnement amélioré et une efficacité opérationnelle accrue, préparant le terrain pour une croissance de l'entreprise. Le travail de conseil a produit plusieurs livrables clés autour de 5 domaines d'expertise :

1- Audit marketing :

• Une analyse SWOT pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de FAUME.
• Une analyse du paysage concurrentiel pour comprendre les dynamiques du marché et identifier les manques.
• Examen des messages marketing et des canaux existants de tout type (owned/earned/paid).

2- Stratégie de marketing produit :

• Création de Personas acheteurs détaillés pour mieux comprendre l'audience cible.
• Développement d'un cadre de positionnement et de messages clairs pour différencier FAUME sur le marché.
• Élaboration des messages par canal pour garantir une communication cohérente et convaincante sur tous les points de contact.

3- Lancement du site web :

• Lancement d'un nouveau site web en anglais et en français pour répondre aux attentes de plusieurs marchés cibles.
• Optimisation des sites web pour une bonne expérience utilisateur et du SEO afin de générer du trafic entrant.

4- Stratégie de mise sur le marché (GTM) :

• Développement et exécution d'une stratégie de contenu marketing, incluant des blogs et des études de cas clients, pour attirer et engager des clients potentiels.
• Mise en œuvre de tactiques de génération de leads pour convertir les visiteurs web en leads qualifiés.

5- Marketing Ops :

• Gestion de la migration et de la mise en œuvre d'un nouveau système CRM pour rationaliser les processus marketing et de vente.
• Intégration fluide des outils d'automatisation marketing pour améliorer l'efficacité opérationnelle des équipes.

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Bénéfices

Le travail de conseil a abouti à plusieurs bénéfices ressentis par FAUME :

• Un positionnement de marché amélioré : La position de FAUME en tant que partenaire de premier plan sur le marché de la seconde main pour les marques de mode et de luxe a été consolidée grâce à des messages marketing clairs et convaincants.
• Augmentation de la notoriété de la marque : Le lancement du nouveau site web et la stratégie de contenu inbound ont augmenté la présence en ligne et la notoriété de la marque de FAUME.
• Amélioration de la génération de leads : La mise en œuvre de tactiques de génération de leads et l'optimisation des canaux marketing ont augmenté les leads qualifiés.
• Opérations rationalisées : La migration vers un nouveau système CRM et l'intégration des outils d'automatisation marketing ont amélioré l'efficacité opérationnelle, permettant à FAUME de gérer ses processus marketing et de vente plus efficacement.
• Avantage concurrentiel : La stratégie marketing et le positionnement sur le marché donnent à FAUME un avantage concurrentiel, aidant l'entreprise à se démarquer sur un marché encombré du luxe et de la mode.